Eine Mediation ist ein klar strukturiertes Verfahren in sechs Schritten:
1. Einführung
Was ist Mediation genau und welche Erwartungen haben die Parteien?
Welche Grundsätze und Kommunikationsregeln sind zu beachten?
2. Themensammlung
Worum geht es? Was soll im Einzelnen besprochen werden?
3. Interessenklärung
Warum sind diese Themen den Parteien wichtig?
Worum geht es ihnen tatsächlich?
4. Lösungsoptionen
Was wäre für jede einzelne Partei überhaupt denkbar?
Wie könnte sie sich eine Lösung des Konfliktes konkret vorstellen?
5. Bewertung und Einigung
Welche Option entspricht den Interessen beider Parteien?
Wie sieht die Einigung im Einzelnen aus?
6. Formulierung und Unterzeichnung der Mediationsvereinbarung
Wie kann die Vereinbarung klar und unmissverständlich formuliert werden?
Was tun, wenn sich die Gegebenheiten verändern?